Kiimingin hyvinvointikeskuksen vastaanoton puhelinpalvelu on ruuhkautunut. Puhelinjonoja puretaan ja asiakkaille soitetaan takaisin seuraavana päivänä soiton jättämisestä.
Kiireellistä hoitoa vaativissa tilanteissa vastaanotolle pääsee jonottamalla. Hätätilanteissa soitetaan aina numeroon 112.
Oulussa toimii myös Digitaalinen sote-keskus, jossa asiakas voi keskustella hoitajan kanssa chatissa ilman ajanvarausta. Digitaalisessa sote-keskuksessa voi asioida myös iltaisin ja viikonloppuisin. Digitaaliseen sote-keskukseen pääsee Pohteen verkkosivuilta.