Mer­vi Ala­saa­re­la väit­te­li tietojärjestelmistä

Tie­to­jär­jes­tel­män käy­töl­lä ei vält­tä­mät­tä saa­vu­te­ta tar­koi­tet­tu­ja hyö­ty­jä sai­raa­lois­sa. Tämän osoit­taa iiläis­läh­töi­sen Mer­vi Ala­saa­re­lan 4.9.tarkastettu väi­tös­tut­ki­mus. Tie­to­jär­jes­tel­män käy­tön vai­ku­tuk­set sai­raa­laor­ga­ni­saa­tion laa­tuun ja tuot­ta­vuu­teen voi­vat olla huo­mat­ta­via, eikä tar­koi­tet­tu­ja hyö­ty­jä vält­tä­mät­tä aina saa­vu­te­ta. Tämä liit­tyy sai­raa­laor­ga­ni­saa­tion eri­lai­siin toi­min­ta­mal­lei­hin sekä poti­lai­siin. Tie­to­jär­jes­tel­mis­tä joh­tu­vat ongel­mat vai­keut­ta­vat myös päi­vit­täis­tä työ­tä ja muut­ta­vat palvelumalleja.

Tulok­set osoit­ta­vat, että tie­to­jär­jes­tel­män käy­tön vai­ku­tuk­set hen­ki­lös­tön työn­kul­kui­hin oli­vat mer­kit­tä­viä, ja ne näh­tiin ris­ti­rii­tai­si­na. Jär­jes­tel­män käyt­tö koet­tiin hyö­dyl­li­sek­si, mikä­li se toi­mi moit­teet­ta ja pal­ve­lu­pro­ses­si sujui. Tut­ki­muk­ses­sa havait­tiin tie­to­jär­jes­tel­män käy­tön kuor­mit­ta­van hen­ki­lös­töä ja lisää­vän poti­laan opas­ta­mi­seen ja ohjauk­seen kulu­vaa aikaa. Lisäk­si jär­jes­tel­män enna­koi­mat­to­mat ongel­mat muut­ti­vat sai­raa­lan toi­min­nan päi­vä­jär­jes­tyk­sen, jol­loin pal­ve­lu­pro­ses­sia täy­tyi muuttaa.

Iiläis­syn­tyi­nen Mer­vi Ala­saa­re­la on väi­tel­lyt Oulun yli­opis­tos­sa sai­raa­loi­den tietojärjestelmistä.

Tie­to­jär­jes­tel­mä­tie­tei­den aiem­mis­sa tut­ki­muk­sis­sa pää­pai­no on usein ollut eri tie­to­jär­jes­tel­mien tek­ni­sis­sä omi­nai­suuk­sis­sa. Ter­vey­den­huol­los­sa tie­to­jär­jes­tel­mä­hank­kei­den ongel­mal­li­suu­det liit­ty­vät moni­mut­kai­siin toi­min­ta­mal­lei­hin, eikä jär­jes­tel­mien vai­ku­tuk­sia sai­raa­lan eri taval­la toi­mi­vien yksi­köi­den toi­min­taan vält­tä­mät­tä tun­nis­te­ta riit­tä­väs­ti. Sai­raa­loi­den käyt­töym­pä­ris­tö­jen eri­tyi­syy­det tuli­si huo­mioi­da suun­ni­tel­les­sa uusia pal­ve­lu­mal­le­ja. Vält­tä­mät­tä sama tie­to­jär­jes­tel­mä ei toi­mi sai­raa­lan muis­sa yksiköissä.

Tut­ki­muk­sen tulok­set perus­tu­vat sai­raa­lan pal­ve­lu­hen­ki­lö­kun­nan haas­tat­te­lui­hin, joi­hin osal­lis­tui yhteen­sä 21 hen­ki­löä. Tut­ki­muk­sen avul­la halut­tiin saa­da tie­toa sii­tä, miten haas­ta­tel­ta­vat koki­vat tie­to­jär­jes­tel­män käy­tön vai­kut­ta­neen hei­dän työ­hön­sä ja mitä vai­ku­tuk­sia tie­to­jär­jes­tel­män käy­töl­lä oli sai­raa­lan laa­tuun ja tuot­ta­vuu­teen. Tut­ki­muk­sen koh­tee­na oli tie­to­jär­jes­tel­mä, jota käyt­ti­vät hen­ki­lös­tö ja potilaat.

Filo­so­fian mais­te­ri Mer­vi Ala­saa­re­la työs­ken­te­lee eri­tyis­asian­tun­ti­ja­na sosi­aa­li- ja ter­veys­mi­nis­te­riös­sä. Iis­sä syn­ty­nyt, siel­lä ja Yli-Iis­sä lap­suu­ten­sa ja nuo­ruu­ten­sa asu­nut Ala­saa­re­la on Oulun yli­opis­ton alum­ni. Tie­to­jen­kä­sit­te­ly­tie­tei­den alaan kuu­lu­van väi­tös­kir­jan otsik­ko on The impact of using an infor­ma­tion sys­tem on the qua­li­ty and pro­duc­ti­vi­ty in a hos­pi­tal from the view­point of ser­vice per­son­nel (Tie­to­jär­jes­tel­män käy­tön vai­ku­tus laa­tuun ja tuot­ta­vuu­teen sai­raa­laor­ga­ni­saa­tios­sa pal­ve­lu­hen­ki­lös­tön koke­ma­na). Vas­ta­väit­tä­jä­nä toi­mi pro­fes­so­ri Tero Var­tiai­nen Vaa­san yli­opis­tos­ta ja kus­tok­se­na dosent­ti Rai­ja Halo­nen Oulun yliopistosta.