Kaarina Torro (sd.) jätti Oulun kaupunginvaltuuston kokouksessa 12.12. valtuustoaloitteen kyselyn laatimisesta ateria- ja puhtaanapitopalveluiden laadusta. Kaupungin eri toimitiloista on tullut paljon kommenttia puhtaanapidon huonosta laadusta. Palautetta on tullut jonkin verran myös ruoan laadusta ja riittämättömyydestä.
SDP:n valtuustoryhmä teki aiemmin valtuustokyselyn liittyen Compass Groupin toimintaan, mutta vastaukset eivät tyydyttäneet Torroa. Yksityisen yrityksen henkilöstöasioihin ei voida päättäjinä puuttua, mutta siihen mitä tilaajana saadaan, on mahdollista vaikuttaa.
Aloitteessaan Torro esittää, että kaupunki laatii toimitilojensa käyttäjille tyytyväisyyskyselyn ateria- ja puhtaanapitoon liittyen riippumatta palvelun tuottajasta. Kysely tulee ulottaa myös suorittavan tason työntekijöihin, ei pelkästään esihenkilöstöön. Mikäli kaupunki tilaa vain minimitason palvelut ja ne on todettu riittämättömiksi, tasoa on korotettava vastaamaan tarvetta, vaikka kustannuksia tulisikin jonkin verran lisää. Lisäksi kaupungin tulee tilaajana vaatia, että palvelun tuottajalla on ammattitaitoinen henkilöstö ja heidät on perehdytetty kunnolla tehtäväänsä, ennen kuin he aloittavat työskentelyn. Hyvin hoidetut tilat ovat edellytys henkilöstön ja asiakkaiden hyvinvoinnille ja viihtyvyydelle.
Oulun kaupunginvaltuusto päätti vuoden 2020 lopussa ulkoistaa ateria- ja puhtaanapitopalvelut.