Yri­ty­se­lä­mää: Hert­tai­sen uudet tilat pal­ve­le­vat enti­siä pal­jon paremmin

Hau­ki­pu­taal­la jo kah­dek­san vuot­ta pal­vel­lut eläin­lää­kä­ria­se­ma Hert­tai­nen muut­ti tiis­tai­na uusiin tiloi­hin Heh­ku­ku­jal­le. Iso raken­nus­pro­jek­ti kes­ti vii­ti­sen­tois­ta kuu­kaut­ta ja nyt uusis­ta tilois­ta pää­se­vät naut­ti­maan hen­ki­lö­kun­nan lisäk­si asiak­kaat ja hei­dän lem­mik­kin­sä. 2‑vuotias sak­san­pai­men­koi­ra Unna kävi ava­jais­ten aikaan tutul­la eläin­lää­kä­ril­lä Kami­la Ber­na­siewiczil­la.

– Uusis­sa tilois­sa on otet­tu eri­tyi­ses­ti äänie­ris­tys huo­mioon ja eläi­met ovat sel­väs­ti rau­hal­li­sem­pia uusis­sa tilois­sa sen ansios­ta, Hert­tai­sen toi­mi­tus­joh­ta­ja Ber­na­siewicz kertoi.

Kes­ki­viik­ko­na pen­tu­tar­kas­tuk­ses­sa kävi myös Lin­da Ron­kai­sen kah­dek­san sak­san­pai­men­koi­ran pen­tua. Aulas­ta kuu­lui ihas­te­le­via ääniä, kun pen­tu­ja käy­tiin ter­veh­ti­mäs­sä. Pen­nut ovat parin vii­kon pääs­tä luo­vu­tusiäs­sä ja pen­nuis­ta suu­rin osa suun­taa Ete­lä-Suo­meen, yksi jopa Ahven­maal­le saak­ka. Uudet tilat miel­lyt­ti­vät asiak­kai­ta ja tilo­jen valoi­suut­ta kehut­tiin. Eläin­lää­kä­ria­se­mal­la kävi kuhi­na enti­seen tapaan ja Ber­na­siewicz on tyy­ty­väi­nen voi­des­saan pal­vel­la asiak­kai­ta entis­tä parem­min uusis­sa tiloissa.

– Van­hois­sa tilois­sa ei riit­tä­nyt kapa­si­teet­ti ja välil­lä jono­ja ker­tyi. Jos­kus voi jopa sanoa asiak­kaal­le, että tule heti kun pää­set, Ber­na­siewicz hymyili.

Iso pro­jek­ti on vaa­ti­nut veron­sa ja Ber­na­siewicz tote­si­kin muu­ta­man edel­lis­päi­vän men­neen samoil­la sil­mil­lä. Ava­jai­sia edel­tä­vä vii­kon­lop­pu venyi aamun pik­ku­tun­neil­le muut­taes­sa ja tava­roi­ta jär­jes­tel­les­sä. Ber­na­siewicz kuvaa muut­to­här­del­liä kesy­te­tyk­si kaa­ok­sek­si ja hän kiit­te­li kovas­ti hen­ki­lö­kun­taa, joka on hoi­ta­nut asioi­ta taus­tal­la ja vakuut­ta­neet, että tava­rat kyl­lä löy­tä­vät paikkansa.

– Ei tätä yksin oli­si pys­ty­nyt teke­mään, Meil­lä on tii­vis työyh­tei­sö ja kaik­ki osal­lis­tui­vat muut­toon. Raken­nus­mies­ten kans­sa on men­nyt todel­la hyvin ja ehkä sit­ten uskon kai­ken ole­van val­mis­ta, kun en enää kuu­le pora­ko­nei­den ään­tä mis­tään, Ber­na­siewicz naurahti.

Raken­nus­pro­jek­tiin läh­te­mi­nen ei kadu­ta yrit­tä­jää, mut­ta ongel­mat Oulun raken­nus­val­von­nan kans­sa ovat aiheut­ta­neet stres­siä taus­tal­la. Kah­den esteet­tö­män ves­san raken­ta­mi­nen on ollut yrit­tä­jäs­tä koh­tuu­ton­ta, sil­lä mis­sään muu­al­la eläin­lää­kä­ria­se­mil­la sel­lais­ta ei ole vaadittu.

Ber­na­siewicz on ollut yhtey­des­sä muun muas­sa Aviin ja inva­li­di­liit­toon, joi­den mukaan tiloil­le ei ole perus­tei­ta. Asi­aa sel­vi­te­tään nyt oikeus­asia­mie­hen kautta.

– Olin kuul­lut, että Oulus­sa raken­nus­val­von­ta ei ole kovin­kaan yrit­tä­jäys­tä­väl­li­nen, mut­ta sil­ti yllä­tyin sii­tä, kuin­ka he suh­tau­tu­vat yrit­tä­jiin. Onnek­si olem­me nyt kui­ten­kin tääl­lä ja aluet­ta toi­vot­ta­vas­ti kehi­te­tään jat­kos­sa­kin, Ber­na­siewicz totesi.

Pään­vai­vaa ava­jai­siin toi­vat myös pie­net haas­teet lait­tei­den saa­ta­vuu­den ja toi­mi­tusai­ko­jen suh­teen. Kai­kes­ta huo­li­mat­ta yrit­tä­jä on pysy­nyt posi­tii­vi­se­na ja Ber­na­siewicz on onnel­li­nen uusis­ta tilois­ta, jois­ta tuli juu­ri sel­lai­set kuin hän halusi­kin. Työ­hy­vin­voin­tiin on myös panos­tet­tu ja nyt raken­nuk­ses­ta löy­tyy hen­ki­lö­kun­nal­le kun­non tau­ko- ja puku­ti­lat ja hoi­ta­jil­le on teh­ty myös oma toi­mis­to. Tilo­jen moni­käyt­töi­syys on otet­tu huo­mioon ja jat­kos­sa iso tau­ko­huo­ne on mah­dol­lis­ta yhdis­tää äänie­ris­te­tyn välio­ven avaa­mal­la toi­mis­toon, joka mah­dol­lis­taa muun muas­sa luen­to­jen ja asia­kas­il­to­jen pitämisen.

– Haas­teis­ta sel­vi­tään ja mää­rän­pää on ollut koko ajan sel­keä­nä. Kehi­ty­si­deoi­ta ote­taan mie­lel­lään asiak­kail­ta vas­taan ja osa on pis­tet­ty jo eili­sen perus­teel­la toteu­tuk­seen­kin, Ber­na­siewicz hymyili.

Tilaa uudes­sa raken­nuk­ses­sa on rei­lut 500 neliö­tä ja hoi­to­huo­nei­ta on nyt kuusi. Kah­dek­san vuot­ta sit­ten Ber­na­siewicz aloit­ti toi­min­nan vain yhden eläin­lää­kä­rin ja yhden hoi­ta­jan voi­min. Nyt hen­ki­lö­kun­taan kuu­luu vii­si eläin­lää­kä­riä ja 10 hoi­ta­jaa. Suun­ni­tel­mis­sa on pal­ka­ta kevään aika­na yri­tyk­seen asia­kas­pal­ve­li­ja sekä yksi uusi eläinlääkäri.

Ber­na­siewiczil­le oli itses­tään sel­vää, että uudet tilat raken­ne­taan Hau­ki­pu­taal­le. Asiak­kai­ta käy lähia­luei­den lisäk­si Kemi-Tor­nio-alu­eel­ta. Eri­tyis­pal­ve­lui­den peräs­sä tul­laan kau­em­paa­kin. Eri­tys­osaa­mis­ta löy­tyy muun muas­sa iho- ja kor­va-asiois­ta ja neu­ro­lo­gias­ta kirur­gi­aan ja vaa­ti­viin ham­mas­hoi­toi­hin. Lisäk­si eläin­lää­kä­ri Son­ja Taka­lo alkaa pereh­ty­mään tähys­tys­leik­kauk­siin, joten pal­ve­lu­tar­jon­ta tulee laa­je­ne­maan entisestään.

– Kuu­den hoi­to­huo­neen ansios­ta voim­me tar­jo­ta aiko­ja nopeam­min ja pal­ve­lu­ja laa­jem­min. Meil­lä on nyt myös oma hoi­to­huo­ne kis­soil­le, min­kä halusin tän­ne ehdot­to­mas­ti. Pihaa kehi­te­tään ja sin­ne tulee koi­ra-aitaus, Ber­na­siewicz kertoi.

Aulas­ta teh­tiin tar­koi­tuk­sel­la eri­tyi­sen valoi­sa ja rau­hoit­ta­va asiak­kail­le ja hei­dän lem­mi­keil­leen. Myös lat­ti­aan on panos­tet­tu ja se on huo­mat­tu jo asiak­kai­den ja eläin­ten koh­dal­la. Lat­tia ei ole liu­kas eikä se hei­jas­ta eläin­ten sil­miin. Raken­nuk­ses­sa on myös kak­si eril­lis­tä sisään­käyn­tiä ham­mas­puo­lel­le ja toi­nen rönt­gen- ja leik­kaus­puo­lel­le ja ne hel­pot­ta­vat eri­tyi­ses­ti eläi­miä, joi­den on haas­ta­vaa kul­kea aulan kaut­ta. Bud­je­tis­sa on pysyt­ty ja se on Ber­na­siewiczin mukaan ollut tar­kan suun­nit­te­le­mi­sen ansio­ta. Kun taka­na ei ole isoa ket­jua ja lai­na mak­se­taan itse, on Ber­na­siewicz halun­nut miet­tiä tark­kaan, mihin panos­te­taan ja mis­sä säästetään.

– Vaik­ka eläi­mel­lä oli­si vain pie­ni vai­va, se stres­saa niin eläin­tä kuin omis­ta­jaa­kin. Haluam­me tiloil­la luo­da rau­hal­li­sen ympä­ris­tön heil­le. Tun­tuu, että olem­me onnis­tu­neet eikä kehi­tys tähän jää, Ber­na­siewicz hymyili.