Oulun keskustan poliisiaseman asiakaspalvelut avataan uudessa osoitteessa Kirkkokatu 13:ssa keskiviikkona 20.1. Muuttoa ennen poliisipäivystys palvelee poikkeuksellisesti Haukiputaan poliisiasemalla 16.–19.1. Lupapalvelut ovat suljettuna 18–19.1. Lupapalvelut ja poliisipäivystys suljetaan perjantaina 15.1. poikkeuksellisesti jo kello 15.
Lupapalveluiden ollessa Oulussa suljettuna 18.–19.1., voivat asiakkaat olla erittäin kiireellisissä lupa-asioissa yhteyksissä puhelimitse 0295 464 158.
Kaikille Kirkkokatu 13:een saapuville asiakkaille tehdään turvatarkastus. Poliisilakiin perustuvalla tarkastuksella huolehditaan turvallisuudesta, järjestyksen turvaamisesta ja omaisuuden suojelemisesta.
Kaikkia poliisiasemia koskevat rajoitetut aukioloajat jatkuvat maaliskuun 2021 loppuun asti. Asiakaspalveluita ja aukioloaikoja on rajoitettu kiihtyvän tautitilanteen vuoksi. Poliisi suosittelee verkossa asiointia. Passia ja henkilökorttia voi hakea verkossa, ja siellä voi tehdä useimmissa asioissa myös sähköisen rikosilmoituksen. Mikäli asia vaatii henkilökohtaista poliisiasemalla käyntiä, tulee noudattaa käsihygieniasta annettuja ohjeita.
Oulun keskustan poliisiasemalla palvellaan ilman ajanvarausta vain erityisen kiireellisissä ja välttämättömissä lupa-asioissa maanantaina, tiistaina ja torstaina kello 8–15.45 sekä keskiviikkona ja perjantaina kello 9–15.45. Riskiryhmiin kuuluvat henkilöt voivat asioida ilman ajanvarausta perjantaisin kello 8–9.
Valmiit asiakirjat voidaan noutaa Oulun keskustan poliisiasemalta ilman ajanvarausta.