Oulun kau­pun­ki soit­taa maa­nan­tai­na robot­ti­pu­he­lui­ta Hau­ki­pu­taal­la ja Kiimingissä

Oulun kau­pun­ki ja Oulun yli­opis­to toteut­ta­vat maa­nan­tai­na 1.11. Hau­ki­pu­taan, Kii­min­gin ja Oulun­sa­lon asuk­kail­le ja yrit­tä­jil­le puhe­lin­ky­se­lyn, jos­sa tie­dus­tel­laan mie­li­pi­tei­tä entis­ten kun­ta­kes­kus­ten tilan­tees­ta ja tulevaisuudesta.

Saa­tua tie­toa käy­te­tään kun­ta­kes­kus­ten kehit­tä­mi­ses­sä. Tämä on oiva mah­dol­li­suus ker­toa mie­li­pi­teen­sä asuk­kaa­na tai yrit­tä­jä­nä ja osal­lis­tua kau­pun­gin kehit­tä­mi­seen vai­vat­to­mas­ti ja nopeasti.

Kyse­ly toteu­te­taan auto­maat­ti­pu­he­lu­na eli puhe­lu­ro­bo­tii­kan avul­la. Robot­ti soit­taa jopa tuhan­siin nume­roi­hin yhden päi­vän aika­na. Soi­tot tule­vat täy­si-ikäis­ten kun­ta­lais­ten hen­ki­lö­koh­tai­siin nume­roi­hin ja alu­eel­la toi­mi­vien yri­tys­ten nume­roi­hin. Puhe­lin­nu­me­rot han­ki­taan jul­ki­ses­ta liit­ty­mä­re­kis­te­ris­tä. Kysy­myk­siin vas­ta­taan ano­nyy­mis­ti, eivät­kä vas­taa­jan hen­ki­lö­tie­dot tule vas­tauk­sis­sa eikä tulok­sis­sa esille.

Vas­tauk­set luo­ki­tel­laan aihei­den perus­teel­la siten, että ne voi­daan ana­ly­soi­da ja muo­dos­taa mah­dol­li­sim­man oikea tilan­ne­ku­va aluei­den tilan­tees­ta nii­den asuk­kai­den ja yrit­tä­jien näkökulmasta.

Puhe­lun alus­sa ker­ro­taan, että puhe­lu on auto­maat­ti­nen. Kyse­lys­tä on myös mah­dol­lis­ta kiel­täy­tyä tai sii­hen voi halu­tes­saan vas­ta­ta myö­hem­min. Kysy­myk­siin vas­ta­taan nume­ro­näp­päin­tä pai­na­mal­la ja puhu­mal­la. Vas­taa­mi­seen menee muu­ta­ma minuut­ti ja vas­tauk­sia käsi­tel­lään ilman, että vas­taa­jaa tunnistetaan.

Auto­maat­ti­pu­he­lui­den lisäk­si kyse­lyyn on mah­dol­lis­ta vas­ta­ta verk­ko­si­vu­jen kaut­ta verk­ko­ky­se­lyn avul­la. Verk­ko­ky­se­lyyn voi vas­ta­ta osoit­tees­sa: https://zef.fi/s/jqv5fe43/. Verk­ko­ky­se­ly on jo avoin­na ja sii­hen voi vas­ta­ta 7.11.2021 saakka.

Puhe­lu­ro­bo­tii­kan käy­tön ja kokei­lun mah­dol­lis­taa Oulun ja Jyväs­ky­län kau­pun­kien yhteis­han­ke Kun­ta­lai­sen moder­nit digi­taa­li­set asia­kas­pal­ve­lut yhdes­sä kehit­täen (MODA). Kysees­sä on val­tio­va­rain­mi­nis­te­riön rahoit­ta­ma digi­kan­nus­tin­han­ke, jos­sa kehi­te­tään kun­nan asia­kas­pal­ve­lu­ja digi­taa­li­suut­ta hyö­dyn­täen ja kokeil­laan uusia mene­tel­miä kun­ta­lais­ten osal­lis­ta­mi­ses­sa pal­ve­lu­jen kehittämiseen.