Vuosi 2025 tuo tullessaan muutoksia Oulu10-asiakaspalvelun aukioloaikoihin. Uudet aukioloajat tulevat voimaan torstaina 2. tammikuuta.
Ylikiimingissä aukioloaikoja supistetaan siten, että Oulu10 on auki maanantaina, tiistaina ja torstaina kello 8.30–16. Palvelu on aiemminkin ollut avoinna myös keskiviikkoisin.
Yli-Iissä Oulu10 on tuttuun tapaan avoinna maanantaisin kello 13–19 sekä tiistaisin ja perjantaisin kello 9–15.
Kiimingin asiointipiste on jatkossa suljettuna tiistaisin. Avoinna se on maanantaisin sekä keskiviikosta perjantaihin kello 10–16.
Haukiputaan Oulu10 on avoinna maanantaista perjantaihin kello 10–16 kuten aiemminkin.
Palvelut puhelimitse ja sähköisissä kanavissa jatkuvat edelleen maanantaista perjantaihin kello 8–16. OuluBot on saavutettavissa jokaisena viikonpäivänä vuorokauden ympäri.
Asiointipisteissä saa edelleen ohjausta ja neuvontaa kaikkiin kaupungin palveluihin. Vuonna 2024 Oulu10 ja OuluBot palvelivat kuntalaisia yhteensä noin 100 000 kertaa.