Hau­ki romu vakuut­taa asiak­kaat teke­mäl­lä tark­kaa työtä

Hauki romun yrittäjä Tenho Helmelle on tärkeää panostaa asiakaspalveluun ja hän uskoo, että hyvä palaute kantaa pitkälle. Kuva: Anu Kauppila.Hauki romun yrittäjä Tenho Helmelle on tärkeää panostaa asiakaspalveluun ja hän uskoo, että hyvä palaute kantaa pitkälle. Kuva: Anu Kauppila.

Yrit­tä­jä Ten­ho Hel­mi näki mark­ki­raon vuon­na 2021 aloit­taes­saan romuau­to­jen kerää­mi­sen ja auto­jen osto- ja myyn­ti­pal­ve­lun. Het­keä myö­hem­min hän hank­ki hinausau­ton ja laa­jen­si toi­min­taan­sa myös hinaus­pal­ve­luun. Alku­tal­vel­la 2024 Hau­ki romu laa­jen­tui enti­ses­tään ja tar­jo­aa nyt lisäk­si auto­huol­to- ja kor­jaus­pal­ve­lut saman katon alta. Lisäk­si Joke­lan­tiel­lä sijait­se­vas­ta yri­tyk­ses­tä löy­tyy rengashotelli.

– Kor­ja­sim­me ostet­tu­ja auto­ja jo itse niin ajat­te­lim­me sit­ten, että voim­me alkaa kor­jaa­maan ja huol­ta­maan myös asiak­kai­den auto­ja, Hel­mi kertoo.

Hau­ki romu ostaa kai­ken­kun­toi­sia auto­ja kola­ri­au­tois­ta pik­ku­vi­kai­siin autoi­hin. Hel­mi sanoo­kin, että oste­tut autot voi­vat näyt­tää nykyi­sin uudel­ta, mut­ta ne sisäl­tä­vät kui­ten­kin pal­jon vikoja.

– Auton arvo ja kor­jausar­vio eivät enää koh­taa ja sik­si niis­tä halu­taan eroon.

Oste­tut autot Hel­mi joko kor­jaa kah­den työn­te­ki­jän­sä kans­sa tai myy ne ulko­mail­le. Ylei­sim­min autot suun­taa­van Itä-Euroop­paan, jos­sa auto­kan­ta on Suo­mea pal­jon van­hem­pi. Romuau­tot, joil­le ei ole enää mitään teh­tä­vis­sä, mene­vät suo­raan kierrätykseen.

Auto­jen osta­mi­sen ja myy­mi­sen lisäk­si tilois­sa toi­mii auto­huol­to ja ren­gas­ho­tel­li. Hel­mi ker­too­kin, että huol­to­pal­ve­lu on otet­tu hyvin vas­taan ja asiak­kai­ta käy niin omal­ta kyläl­tä kuin ympä­ri Oulua­kin. Eni­ten huol­los­sa työl­lis­tä­vät usein myös kat­sas­tus­kor­jauk­sis­sa ilme­ne­vät jar­ru- ja alustaremontit.

– Kulu­vat osat työl­lis­tä­vät eni­ten. Ren­gas­se­son­ki ei ole vie­lä kun­nol­la käyn­nis­ty­nyt, mut­ta ennak­ko­ky­se­lyi­tä on tul­lut jo paljon.

Syk­sy on jo pit­käl­lä ja tal­vi tekee tulo­aan. Hel­mi kehot­taa­kin autoi­li­joi­ta tar­kas­ta­maan auto­jen yleis­kun­non ja panos­ta­maan kun­nol­li­siin renkaisiin.

– Akku, ren­gas­tus, öljyt ja nes­teet oli­si hyvä tar­kas­taa ennen tal­vea, jot­ta mah­dol­li­siin ongel­miin ker­ke­ää reagoimaan.

Nuo­re­na yrit­tä­mi­sen maa­il­maan mukaan läh­te­nyt Hel­mi kokee, että hänet ja hänen tar­joa­man­sa pal­ve­lut on otet­tu hyvin vas­taan alus­ta lähtien.

– Omal­la käy­tök­sel­lä on iso mer­ki­tys ja olen koit­ta­nut teh­dä töi­tä sata lasis­sa ja pitää asiak­kaat tyy­ty­väi­si­nä alus­ta saakka.

Yrit­tä­jän ammat­ti­tut­kin­non suo­rit­ta­nut Hel­mi sai pal­jon uusia näkö­kul­mia koulutuksesta.

– Kun istuin alas kir­joit­ta­maan teh­tä­viä huo­ma­sin, että yrit­tä­jä­nä hel­pos­ti ajau­tuu ajat­te­le­maan asioi­ta todel­la kapeas­ti. Tut­kin­to sai minut ajat­te­le­maan asioi­ta uudel­leen ja sain pal­jon uusia ideoita.

Tule­vai­suu­des­sa Hel­mi ker­too ole­van­sa tyy­ty­väi­nen jos hän pys­tyy edel­leen teke­mään nykyis­tä työ­tään yhdes­sä työn­te­ki­jöi­den­sä kans­sa. Työ­tä ja teh­tä­vää on pal­jon, mut­ta Hel­mi sel­väs­ti naut­tii työstään.

– Paras­ta yrit­tä­jyy­des­sä on ehdot­to­mas­ti tyy­ty­väi­set asiak­kaat ja se, että oma teke­mi­nen kehit­tyy kokoajan.

TUTUSTU RANTAPOHJAN TILAUSTARJOUKSIIN TÄSTÄ.