Rantapohjan mielipideosastolla julkaistiin marraskuun lopulla kirjoitus, jossa kerrottiin vammaispalvelulain mukaisten kuljetusten laskutuksen ongelmista. Kirjoituksessa todettiin, että laskuja on jäänyt saamatta, eikä ongelmiin tahdo saada apua.
Palvelupäällikkö Marja Salo, miten vammaispalvelulain mukaiset kuljetukset ja sen laskutus muuttuivat syksyllä 2022?
– Kuljetuspalveluiden omavastuuosuudet on aiemmin perinyt taksinkuljettaja, mutta 1.9.2022 alkaen omavastuut perii kunta. Asiakaslain mukaisesti kunnan olisi tullut periä omavastuut jo aiemmin, mutta tässä perinnän siirtymisessä kunnalle on ollut eri syistä Oulussa siirtymäaika.
Mikä ongelma laskutusten suhteen on tällä hetkellä ja mistä ne johtuvat?
– Laskutuksen organisoinnissa ja laskutustietojen oikeellisuuden tarkistuksessa on mennyt valitettavasti aikaa enemmän, kuin ennakolta arvioitiin.
Miten neuvoisit kuljetuspalvelun käyttäjää nyt toimimaan?
– Omavastuulaskutukseen liittyen yhteyksissä voi olla : kuljetuspalvelu.laskutus@ouka.fi