Iin kunnan vastine Rantapohjan 3.3.2022 yleisöosastokirjoitukseen ”Iisi Areenan asiointipisteen hoidosta”.
Asiointipiste on Kelan ja muiden julkisten organisaatioiden yhdessä ylläpitämä palvelupiste. Iin kunta on velvoitettu diarioimaan asiointipisteelle saapuvat asiakirjat Asti ‑tiketöintijärjestelmään, minkä vuoksi kirjeet avataan.
Jokaisella työntekijällämme on vaitiolovelvollisuus. Tämä diariointi on myös asiakkaan etu, jos papereita katoaa esim. Postin kuljetuksessa, on jäljitys helpompaa.
Hakemus katsotaan saapuneeksi Kelaan, kun se on toimitettu asiointipisteelle, jossa se leimataan ja tiketöidään.
Asiapapereita ei säilytetä tiskillä avolokerikossa, vaan tietosuojatusti katseilta suojassa. Pahoittelut, jos näin on teidän tapauksessanne käynyt. Olemme käyneet asian läpi työntekijöidemme kanssa.
Asiapapereita ei säilytetä asiointipisteellä, vaan ne toimitetaan joka arkipäivä Kelalle yhteispostituksensa. Halutessaan Kelan asiakirjat voi postittaa myös itse suoraan Kelalle omakustanteisesti.
Marianne Ylisuvanto, vs. hallintojohtaja, Iin kunta