Digi­pal­ve­lut ja tek­no­lo­gia voi­vat aiheut­taa skep­ti­syyt­tä ja tur­hau­tu­mis­ta uuden opet­te­lun kan­nal­ta, sil­lä van­hat tot­tu­muk­set tun­tu­vat par­haal­ta vaih­toeh­dol­ta. Moni perui sosi­aa­li- ja ter­veys­pal­ve­lu­jen käyn­te­jä vii­me vuon­na, sil­lä ihmi­siä ohjeis­tet­tiin vält­tä­mään sosi­aa­li­sia kontakteja.