Oulu-apu käynnistyi viime tiistaina yli 80-vuotiaiden tilanteen kartoittamisella. Tänä vuonna 80 vuotta täyttäville ja sitä vanhemmille oululaisille soitettiin ja kartoitettiin heidän tilannettaan arjessa pärjäämisen osalta. Tavoitteena on saada henkilökohtainen yhteys kaikkiin tähän ikäryhmään kuuluviin. Tällä viikolla soitot laajennetaan yli 70-vuotiaisiin.
Oulu-avun nimissä soittava henkilö voi olla Oulun kaupungin, seurakuntayhtymän tai Höyhtyän Välkkeen työtekijä tai vanhusneuvoston edustaja.
Oulun kaupungin työtekijä ottaa ikäihmiseen uudelleen yhteyttä, jos ensimmäisessä puhelussa herää huoli hänen selviytymisestään nykyisessä poikkeustilanteessa. Mikäli henkilöä ei tavoiteta soittamalla, Oulun kaupungin sosiaali- ja terveysviranomaiset tarkastavat hänen tilanteensa. Näin toimien varmistetaan, että jokaisen ikäihmisen tilanne pystytään kartoittamaan ja tarvittava tuki järjestämään.
Oulu-apuun kuuluu ikäihmisten tilanteen kartoittamisen ohella ruoka- ja asiointiapua, neuvontaa sekä keskusteluapua ja psyykkistä tukea. Oulu-avun puhelinnumero on 08 558 558 20, ja se on avoinna ma-to klo 8–18 ja pe klo 8–16. Oulu-apu on avoinna myös chatissa ma-to klo 8–21 ja pe klo 8–16. Oulu-apuun liittyvät asiat kootaan osoitteeseen: www.ouka.fi/oulu-apu.
Oulu-apu antaa oululaisille arjen apua. Siihen ei kuulu koronaan liittyvä muu ohjeistaminen tai sairaanhoito. Koronaan liittyvä neuvonta on koottu koronasivustolle: www.ouka.fi/korona.